PwC 部署 Claude 构建技术、执行交易并重塑客户企业职能
发布日期： 2026年5月14日
分类： Announcements
来源： https://www.anthropic.com/news/pwc-expanded-partnership
Anthropic 与 PwC 宣布扩大其战略联盟，深化 PwC 使用 Claude 为各行业客户构建技术、执行交易、重塑企业职能的方式。多数企业仍运行在 AI 出现前构建的系统和流程上，这种阻力估计超过 2 万亿美元。Anthropic 和 PwC 将共同帮助企业卸下这一负担，围绕 AI 重建。
本次公告要点：
- PwC 将从美国团队开始部署 Claude Code 和 Cowork，逐步扩展至全球数十万专业人员；
- 两家公司将建立联合 Center of Excellence，并开展培训、认证 30,000 名 PwC 专业人员的计划；
- 合作集中在三项最高杠杆领域：Agentic 技术构建、AI 原生交易执行和企业职能重塑；
- PwC 将成立新的财务业务组 Office of the CFO，这是首个以 Anthropic 技术为基础的独立业务单元；
- Claude 已在职业体育运营、保险承保、mainframe modernization、HR 转型和网络安全中生产运行，交付时间最高缩短 70%。
Anthropic 联合创始人兼 CEO Dario Amodei 表示：“PwC 正推动 AI 进入准确性与可靠性不可妥协的经济领域，包括金融服务、医疗保健、生命科学和网络安全，结果很清晰。原本需 10 周的保险承保现在只需 10 天；原本需数小时的安全工作现在只需数分钟。我们很期待让 PwC 员工中的数十万人使用 Claude。”
PwC 美国高级合伙人兼 CEO Paul Griggs 表示：“围绕 AI 的讨论已从可能性转向执行。客户正寻找能在复杂业务环境中安全、负责任地应用 AI 且可带来可衡量结果的方法。与 Anthropic 的合作结合了先进 AI 能力与 PwC 行业经验，帮助组织以更大信心从探索走向企业级影响。”
重点领域
企业最大的收益将来自能端到端完成任务、持续运行，并让最有经验专业人士以过去无法达到的规模工作的 AI 系统。PwC 与 Anthropic 已在 PwC 全球网络中将这些系统投入生产。扩展合作聚焦三方面：
- Agentic 技术构建。 工程团队利用 Claude Code 在数周而非数季度内为大型企业交付生产软件，覆盖金融服务、制药和生命科学、医疗保健与消费市场的 Agentic 项目组合也在增长。
- AI 原生交易执行。 PwC 正重塑交易从头到尾的执行方式，包括尽调、价值创造和整合，让 Agent 与 deal team 协作。对 PE sponsor 和企业收购方而言，这会压缩从投资 thesis 到价值捕获的路径，并改变哪些工作在经济上值得做。
- 企业职能重塑。 很多人还在运行 pilot，PwC 已在生产中运行，包括为财务、供应链、HR 和工程职能建立可扩展的 AI 原生 operating model。
Office of the CFO
PwC 正成立新业务组，专注借助 Claude 转型客户财务组织。该实践将 PwC 财务专业能力与 Anthropic 全套产品 Claude、Claude Cowork 和 Claude Code 结合，首先服务最重视准确性和可审计性的受监管行业，包括银行、保险与医疗保健。项目既包括针对具体财务任务的定向帮助，也包括对整项职能从上到下的重新设计。
PwC 先作为“Customer Zero”在自身公司内使用 Claude，再将其带给客户。团队已把它用于 journal entry、variance analysis 和 RFP，并在 Claude Code 基础上优化年度规划。与此同时，PwC 也在帮助 Anthropic 自身 CFO office 扩展运营、控制和国际 payroll。两家公司都是先在内部实际运行技术，再对外提供服务。
已在生产运行
在以下生产部署中，客户报告交付效率最高提升 70%。这些成果建立在 Claude Code 的企业编码能力之上，PwC 的 Claude-native modernization practice 因其前沿表现和合规准备度而持续投资。
- 职业体育运营： PwC 使用 Anthropic 的产品组合重塑数字粉丝互动和 Agentic-first 体育管理运营。
- 保险承保： 承保周期从十周缩短到十天，打开此前在经济上不可行的业务线。
- Mainframe modernization： 一个规模比最初估计大四倍的 COBOL codebase，仍按时且低于预算推进。
- HR 转型： 一项停滞计划在一周内做出可用原型，两个月内完成完整应用，目前每天运行数千笔交易。
- 网络安全： 事故响应从数小时加速到数分钟；Agentic 漏洞运营，包括代码审查和自动化控制，可在对手利用前关闭暴露窗口。
PwC 和 Anthropic 正帮助客户在最关键行业设计未来 operating model：医疗保健中的临床运营、员工生产率和连接系统与 payer 的行政主干的 Agentic 转型；生命科学中在符合 FDA 和 EMA 标准前提下压缩临床开发周期、监管申报与 safety case 处理；金融服务和 PE 中的 AI 原生财务平台、Agentic 交易执行和 portfolio 级 operating model 部署；以及消费、工业和技术行业中由上市速度和运营效率决定竞争地位的职能重塑和 Agentic 构建。
客户案例：Advocate Health
美国最大的 health system 之一 Advocate Health，正在面向其 167,000 人 workforce 建设全面部署。
Advocate Health Chief Digital and AI Officer Andy Crowder 表示：“在 Advocate Health，我们认为这是医疗保健历史上最重要的时刻之一。以明确目的和对人的真正承诺来应用 AI，能帮助我们兑现为所有人提供健康、希望和疗愈的承诺。我们与 Anthropic 和 PwC 的合作不是为了部署技术而部署技术，而是为了建立基础，让 167,000 名团队成员能为每位患者、每个服务社区做更多，包括最需要我们的农村社区。”
计划扩展到 PwC 数十万用户
以这一规模建立 Agentic operating model，需要能设计、运行和治理它们的人。为满足加速增长的客户需求，PwC 将扩大 Claude 在数十万专业人员中的部署。工作以联合 Center of Excellence 和培训、认证 30,000 名美国专业人员的计划为核心，也延伸到领导层：今年稍早在 PwC Advisory Leadership Exchange，5,000 多名领导者近距离了解联盟，通过实操培训形成一批可将 Claude Code 应用于客户工作流的早期采用者。
这项合作代表 Claude Partner Network 中最深层的承诺。Anthropic 今年投入 1 亿美元支持服务机构，目的在于帮助企业真正部署 AI，而非仅做 pilot。PwC 在金融服务、医疗保健、生命科学和网络安全上的深度，使它能以客户所需规模落实此事。
Claude 已在 ChatPwC，即 PwC 内部 AI 助手中可用，并已在财务、供应链和交易执行三个 active AI incubation pod 的客户项目中生产运行。Claude Cowork 将把这一覆盖扩展至更广 workforce，可直接在电子表格、文字处理和演示文稿等工具中运行，并通过 Anthropic 的 Model Context Protocol 连接企业数据。
开始使用
PwC 客户可联系自己的 account team 讨论部署方案。企业可访问 Enterprise 页面了解 Claude。Claude 是唯一在全球三大主流云服务，Amazon Bedrock、Google Cloud Vertex AI 和 Microsoft Azure 上均可用的前沿模型。
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